Szolgáltatói feltételek

Üzemeltető: Pető Dávid egyéni vállalkozó, székhelye: 7720 Pécsvárad, Szilágypuszta 14., adószáma: 92414518-1-22, nyilvántartási száma: 62869018, elérhetősége: mikorhu@gmail.com, +36 30 273 1916.

A szolgáltató a Mikor Platformon saját nevében kínálja szolgáltatásait a fogyasztóknak. A tényleges szolgáltatás szerződő fele és számlakibocsátója a szolgáltató; a Mikor technikai közvetítő. A Platform használatára és előfizetésére külön szerződés jön létre az Üzemeltető és a szolgáltató között.

A szolgáltató a regisztrációval kijelenti, hogy a megadott adatok valósak, jogosult a szolgáltatás nyújtására, és betartja a rá irányadó jogszabályokat, engedélyezési, fogyasztóvédelmi, adózási és adatvédelmi kötelezettségeket.

A havi előfizetési díj, a számlázási időszak, az automatikus megújulás és a csomag funkciói a megrendelés előtt láthatók. A megrendelés véglegesítő gombja egyértelműen jelzi a fizetési kötelezettséget. A Mikor jelenleg nem számít fel százalékos vagy fix közvetítői díjat a szolgáltatók Stripe-on keresztül fogadott foglalási és ajándékutalvány-fizetéseiből. A Stripe feldolgozási díja a kapcsolt szolgáltatói fiókra vonatkozó feltételek szerint merül fel. A szolgáltató köteles a vendég számára feltüntetett árat, lemondási, meg nem jelenési, előleg- és ajándékutalvány-szabályt pontosan megadni és betartani.

A keresés és a választott szűrők döntik el, mely szolgáltatók kerülnek a találatok közé. Az alapértelmezett „Ajánlott” sorrendben a fizetett csomag szintje az első rangsorolási szempont: Brand, Shop, Maszek, majd Ingyenes. Azonos csomagszintnél a magasabb értékelési átlag dönt. Az értékelés, ár vagy távolság szerinti külön rendezésben a választott szempont dönt, csomagszint szerinti előresorolás nélkül. A fizetett csomaghoz tartozó találatokat „Szponzorált” jelöléssel különböztetjük meg. A térkép a nagyítás szintjétől függően korlátozza a megjelenő jelölők számát; ilyenkor a fizetett csomagok előnyt élveznek, azonos csomagnál az értékelés, az értékelések száma, majd a belső azonosító dönt. Ez a fizetett előfizetés rangsorra gyakorolt hatása.

A Mikor saját szolgáltatói profilt nem működtet, és nem alkalmaz eltérő bánásmódot kapcsolt szolgáltató javára.

A szolgáltató a saját profiljához, foglalásaihoz, a vendég foglaláshoz szükséges adataihoz, saját értékeléseihez és számlázási adataihoz fér hozzá a vezérlőpultban. A szolgáltató a vendégadatokat kizárólag a foglalás és a saját szolgáltatás teljesítésére használhatja; önálló marketinghez külön jogalap szükséges.

A Mikor indokolt esetben korlátozhatja vagy felfüggesztheti a profilt, különösen jogellenes tartalom, hamis adatok, biztonsági kockázat, súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén. A döntés indokát tartós adathordozón közli, kivéve ha ezt jogszabály vagy biztonsági ok kizárja. A megszüntetésről és lényeges feltételmódosításról szóló értesítésre, az indokokra, hatálybalépésre és szolgáltató általi felmondásra a (EU) 2019/1150 rendelet és az ÁSZF vonatkozó szabályai irányadók; ez a feltétel nem rövidíti le az ott biztosított értesítési határidőt.

A szolgáltató a Platform ügyfélszolgálatán vagy a mikorhu@gmail.com címen nyújthat be panaszt. A Mikor a panaszt díjmentesen, átláthatóan, észszerű időn belül és az ügy jelentőségéhez igazodó módon vizsgálja meg, majd tartós adathordozón közli az eredményt és annak indokait. A panasz benyújtását nem érheti hátrány, és nem korlátozza a bírósági jogérvényesítést.

Az Üzemeltető a megerősített vállalkozási adatai alapján kisvállalkozásnak minősül, ezért az (EU) 2019/1150 rendelet 12. cikk (7) bekezdése szerint a két közvetítő megnevezésére vonatkozó, 12. cikk (1) bekezdés szerinti kötelezettség nem terheli. A felek konkrét jogvita esetén közös megegyezéssel közvetítőt vehetnek igénybe. A közvetítés önkéntes, és a bírósági jogérvényesítés lehetősége a közvetítés előtt, alatt és után is fennmarad.