Mikor
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. augusztus 23.
Jelen ÁSZF a Mikor online időpontfoglaló és vállalkozáskezelő platform használatára, a felhasználói és szolgáltatói fiókokra, valamint a Platform saját digitális szolgáltatásaira vonatkozik.
1. Az Üzemeltető és a tárhelyszolgáltató
Üzemeltető teljes neve: [KITÖLTENDŐ – természetes személy neve vagy vállalkozás neve]
Lakcím / székhely és levelezési cím: [KITÖLTENDŐ]
Nyilvántartási szám: [KITÖLTENDŐ, ha van]
Nyilvántartó hatóság: [KITÖLTENDŐ, ha alkalmazandó]
Adószám: [KITÖLTENDŐ, ha alkalmazandó]
E-mail: mikorhu@gmail.com
Telefonos elérhetőség: [KITÖLTENDŐ, ha van; egyébként: nincs külön telefonos ügyfélszolgálat]
Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok; privacy@vercel.com; vercel.com.
Az Üzemeltető a továbbiakban: „Üzemeltető”; a Mikor weboldal és kapcsolódó alkalmazás: „Platform”.
2. Fogalmak, hatály és a dokumentumok sorrendje
- Felhasználó: a Platformot böngésző, vendégként foglaló vagy ügyfélfiókot használó természetes személy.
- Szolgáltató: a Platformon saját szakmai vagy üzleti szolgáltatását kínáló, önálló szerződő fél.
- Fogyasztó: a szakmája vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
- Felhasználói tartalom: különösen profiladat, kép, értékelés, válasz és üzenet.
Az ÁSZF elválaszthatatlan része az Általános Felhasználási Feltételek (ÁFF). Az adatkezelésre az Adatkezelési tájékoztató, a szolgáltatók és az Üzemeltető B2B-jogviszonyára pedig a Szolgáltatói feltételek is irányadó. Eltérés esetén a különös feltétel elsőbbséget élvez.
3. Elektronikus szerződéskötés
A Platform használatára vonatkozó szerződés a regisztráció vagy – regisztráció nélküli foglalásnál – a foglalási kérelem elküldése előtt megjelenő elfogadó nyilatkozattal jön létre. A dokumentumok a jelölőnégyzetek bejelölése előtt megnyithatók és elmenthetők.
- A szerződés nyelve magyar.
- A szerződés elektronikus úton jön létre; az Üzemeltető azt külön papíralapú okiratként nem iktatja, de az elfogadott verziót és időpontot bizonyítási célból rögzítheti.
- Az adatbeviteli hibák beküldés előtt a mezők módosításával, utána a profilban vagy az ügyfélszolgálaton javíthatók.
- A regisztráció és az alapvető ügyféloldali használat – eltérő, előzetesen jelzett díj hiányában – díjmentes.
A Platform nem veti alá magát külön magatartási kódexnek. A Felhasználó köteles a visszaigazolásokról saját példányt megőrizni.
4. A Platform szerepe és az online piactérre vonatkozó tájékoztatás
A Platform technikai közvetítő: keresést, profilt, időpontfoglalást, kommunikációt, értékelést és – ha elérhető – fizetési technikai kapcsolatot biztosít. A tényleges szakmai szolgáltatásra vonatkozó szerződés közvetlenül a Felhasználó és a kiválasztott Szolgáltató között jön létre. Az Üzemeltető nem lesz e szerződés teljesítője.
A Szolgáltató köteles jelezni, hogy üzleti tevékenysége körében jár el, megadni valós azonosító és adóadatait, a szolgáltatás lényeges jellemzőit, teljes árát, teljesítési, lemondási, panasz- és – ahol alkalmazandó – elállási feltételeit. A Platform az adószámot elektronikus vagy kézi ellenőrzésre küldheti, ez azonban nem jelent szakmai, hatósági vagy minőségi garanciát.
A találati sorrend fő paraméterei a keresési egyezés, kategória, hely és távolság, elérhetőség, értékelési átlag és értékelésszám, valamint a választott rendezés. Az előfizetés önmagában nem javítja az organikus sorrendet. Fizetett megjelenés csak egyértelmű „Szponzorált” jelöléssel alkalmazható.
5. Fiók, vendégfoglalás és jogosultság
A regisztrációhoz valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni. A hozzáférési adatok titokban tartásáért és a fiók alatt végzett tevékenységért a fiók használója felel, kivéve az Üzemeltetőnek felróható biztonsági eseményt.
Vendégfoglalás név, e-mail-cím és telefonszám megadásával lehetséges. A vendégfoglaló nem kap teljes felhasználói profilt; a foglalás kezeléséhez a visszaigazolásban megadott módokat vagy a Szolgáltatót használhatja.
A Platformot főszabály szerint 18. életévét betöltött személy használhatja önállóan. Kiskorú nevében a törvényes képviselő járhat el. A Szolgáltató saját szolgáltatásához jogszerű életkori, egészségügyi vagy szakmai feltételeket szabhat.
6. Foglalás, visszaigazolás, módosítás és lemondás
A Felhasználó kiválasztja a Szolgáltatót, szolgáltatást, esetleges munkatársat, dátumot és időpontot, ellenőrzi az összesítést, majd elküldi a kérelmet. A Platform elektronikus üzenete a kérelem technikai rögzítését igazolja. Ha a Szolgáltató kézi visszaigazolást alkalmaz, a foglalás a jóváhagyásig függőben marad.
A módosításra, késésre, lemondásra, meg nem jelenésre, előlegre és visszatérítésre a Szolgáltató foglalás előtt közölt feltételei irányadók. Ezek nem korlátozhatják a Fogyasztó kötelező jogait.
A távollévők között kötött szolgáltatási szerződéshez kapcsolódó 14 napos felmondási vagy elállási jog fennállását mindig a konkrét szolgáltatás és teljesítés alapján kell megítélni. Teljesen teljesített szolgáltatásnál a jog csak a jogszabály szerinti előzetes kifejezett kérés és tudomásulvétel esetén szűnhet meg; meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásnál törvényi kivétel alkalmazható. A Szolgáltató köteles erről egyedileg, foglalás előtt tájékoztatni.
7. Árak, online fizetés, mentett kártya és bizonylatok
A megjelenített árnak tartalmaznia kell a Fogyasztó által fizetendő teljes összeget és az ismert költségeket. Ha az ár előre nem számítható ki, a Szolgáltatónak annak számítási módját kell közölnie. Fizetési kötelezettség előtt az összesítés ismét megjelenik.
Az online bankkártyás fizetést a Stripe kezeli. A teljes kártyaszámot és biztonsági kódot az Üzemeltető nem kapja meg; mentett kártyánál Stripe-token és maszkolt kártyaadatok kapcsolódhatnak a fiókhoz. A fizetés címzettje és a visszatérítés kötelezettje a fizetési képernyőn megjelölt Szolgáltató, kivéve az Üzemeltető saját előfizetési díját.
A tényleges szolgáltatásról és ajándékutalványról a Szolgáltató, a Platform-előfizetésről az Üzemeltető köteles bizonylatot kiállítani. A Billingo csak technikai számlázási közreműködő.
8. Ajándékutalványok, kuponok és kedvezmények
Az utalvány kibocsátója, értéke, érvényessége, felhasználhatósága, átruházhatósága és visszatérítési szabálya a vásárlás előtt jelenik meg. Ha ezeket a Szolgáltató határozza meg, az utalványból eredő kötelezettség is őt terheli. A kötelező fogyasztói jogok kuponnal vagy akcióval nem zárhatók ki.
9. Értékelések és felhasználói tartalmak
Értékelést csak valós tapasztalat alapján, jogszerű és mások jogait tiszteletben tartó módon lehet közzétenni. Az „igazolt vendég” jelzés azt jelenti, hogy az értékelés Platformon rögzített, befejezett foglaláshoz kapcsolódik; nem jelenti a vélemény tartalmi helyességének jóváhagyását.
A tartalom részletes szabályait, a moderálás okait és a jogorvoslatot az ÁFF tartalmazza. Feltételezetten jogellenes tartalom a bejelentő felületen jelenthető.
10. Előfizetés és szolgáltatói jogviszony
A szolgáltatói csomagok funkcióit, bruttó díját, számlázási időszakát, automatikus megújulását és megszüntetését a megrendelés előtt kell bemutatni. A Szolgáltató felmondhatja az előfizetést; az addig esedékes díjak és a jogszabályi megőrzés alá eső bizonylatok fennmaradnak.
A rangsorolásról, adathozzáférésről, korlátozásról és feltételmódosításról a Szolgáltatói feltételek ad részletes P2B-tájékoztatást.
11. Szellemi tulajdon és licencek
A Platform szoftvere, arculata, adatbázisa és saját tartalma jogi védelem alatt áll. A Felhasználó a feltöltött tartalmán fennálló jogait megtartja, és a Platform működtetéséhez szükséges, nem kizárólagos, díjmentes, a tárolásra, megjelenítésre, technikai átalakításra és moderálásra kiterjedő engedélyt ad a tartalom fennállásáig.
12. Rendelkezésre állás és felelősség
Az Üzemeltető észszerű műszaki és szervezési intézkedéseket tesz a biztonságos működésért, de karbantartás, hálózati hiba vagy elháríthatatlan külső ok miatt átmeneti kiesés előfordulhat. Tervezett, jelentős leállásról lehetőség szerint előzetes tájékoztatást ad.
Az Üzemeltető nem felel a Szolgáltató szakmai teljesítéséért, áráért vagy jogszabálysértéséért, illetve harmadik fél szolgáltatásáért. E kizárás nem érinti a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokat, valamint a szándékosan, súlyos gondatlansággal, életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért fennálló felelősséget.
13. Panasz, békéltetés és jogérvényesítés
A Platform működésével kapcsolatos panasz a mikorhu@gmail.com címen vagy az 1. pont szerinti postai címen nyújtható be. Az írásbeli fogyasztói panaszt az Üzemeltető főszabály szerint 30 napon belül, érdemben és igazolható módon megválaszolja, elutasítását megindokolja és megjelöli az igénybe vehető hatóságot vagy békéltető testületet.
A tényleges szolgáltatás minőségével, teljesítésével vagy számlájával kapcsolatos panaszt elsődlegesen a Szolgáltatóhoz kell intézni. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti regionális békéltető testülethez fordulhat; az elérhetőségek a bekeltetes.hu oldalon találhatók. Az Üzemeltető a rá irányadó eljárásban együttműködik.
Az Európai Bizottság korábbi ODR-platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért azon már nem indítható eljárás. A felek bírósághoz is fordulhatnak.
14. Időtartam, megszüntetés és módosítás
A fiókhoz kapcsolódó jogviszony határozatlan időre jön létre, és a fiók törlésével megszüntethető. Az Üzemeltető lényeges vagy ismételt szerződésszegés, jogellenes használat vagy biztonsági kockázat esetén az ÁFF szerinti arányos intézkedést alkalmazhat.
Lényeges ÁSZF-módosításról az Üzemeltető a hatálybalépés előtt észszerű idővel, fióküzenetben vagy e-mailben értesít. Visszamenőleges, a Felhasználóra hátrányos módosításra csak jogszabály alapján kerülhet sor. A módosítást el nem fogadó Felhasználó a hatálybalépés előtt megszüntetheti fiókját.
15. Irányadó jog és záró rendelkezések
Az ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Fogyasztó esetén ez nem fosztja meg a lakóhelye szerinti állam eltérést nem engedő fogyasztóvédelmi rendelkezéseitől és a jogszabály szerinti bírósági illetékességtől. Egy rendelkezés érvénytelensége a többi rendelkezést nem érinti.