Általános Szerződési Feltételek

Üzemeltető: Pető Dávid egyéni vállalkozó
Székhely: 7720 Pécsvárad, Szilágypuszta 14.
Adószám: 92414518-1-22
Nyilvántartási szám: 62869018
E-mail: mikorhu@gmail.com
Telefon: +36 30 273 1916.

Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok; privacy@vercel.com; vercel.com.

Az Üzemeltető a továbbiakban: „Üzemeltető”; a Mikor weboldal és kapcsolódó alkalmazás: „Platform”.

• Felhasználó: a Platformot böngésző, vendégként foglaló vagy ügyfélfiókot használó természetes személy.
• Szolgáltató: a Platformon saját szakmai vagy üzleti szolgáltatását kínáló, önálló szerződő fél.
• Fogyasztó: a szakmája vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Felhasználói tartalom: különösen profiladat, kép, értékelés, válasz és üzenet.

Az ÁSZF elválaszthatatlan része az Általános Felhasználási Feltételek (ÁFF). Az adatkezelésre az Adatkezelési tájékoztató, a szolgáltatók és az Üzemeltető B2B-jogviszonyára pedig a Szolgáltatói feltételek is irányadó. Eltérés esetén a különös feltétel elsőbbséget élvez.

A Platform használatára vonatkozó szerződés a regisztráció vagy – regisztráció nélküli foglalásnál – a foglalási kérelem elküldése előtt megjelenő elfogadó nyilatkozattal jön létre. A dokumentumok a jelölőnégyzetek bejelölése előtt megnyithatók és elmenthetők.

• A szerződés nyelve magyar.
• A szerződés elektronikus úton jön létre; az Üzemeltető azt külön papíralapú okiratként nem iktatja, de az elfogadott verziót és időpontot bizonyítási célból rögzítheti.
• Az adatbeviteli hibák beküldés előtt a mezők módosításával, utána a profilban vagy az ügyfélszolgálaton javíthatók.
• A regisztráció és az alapvető ügyféloldali használat – eltérő, előzetesen jelzett díj hiányában – díjmentes.

A Platform nem veti alá magát külön magatartási kódexnek. A Felhasználó köteles a visszaigazolásokról saját példányt megőrizni.

A Platform technikai közvetítő: keresést, profilt, időpontfoglalást, kommunikációt, értékelést és – ha elérhető – fizetési technikai kapcsolatot biztosít. A tényleges szakmai szolgáltatásra vonatkozó szerződés közvetlenül a Felhasználó és a kiválasztott Szolgáltató között jön létre. Az Üzemeltető nem lesz e szerződés teljesítője. A Platform saját előfizetéséért az Üzemeltető a szerződő fél. A szolgáltatói Stripe-fizetésekből jelenleg nem részesül közvetítői díjban.

A Szolgáltató köteles jelezni, hogy üzleti tevékenysége körében jár el, megadni valós azonosító és adóadatait, a szolgáltatás lényeges jellemzőit, teljes árát, teljesítési, lemondási, panasz- és – ahol alkalmazandó – elállási feltételeit. A Platform az adószámot elektronikus vagy kézi ellenőrzésre küldheti, ez azonban nem jelent szakmai, hatósági vagy minőségi garanciát.

A keresés és a szűrők határozzák meg, mely szolgáltatók kerülnek a találatok közé. Az alapértelmezett „Ajánlott” sorrendben a fizetett csomag szintje az első rangsorolási szempont: Brand, Shop, Maszek, majd Ingyenes. Azonos csomagszintnél a magasabb értékelési átlag dönt. Az értékelés, ár vagy távolság szerinti külön rendezésnél a választott szempont dönt, csomagszint szerinti előresorolás nélkül. A fizetett csomaghoz tartozó találatokat „Szponzorált” jelöléssel különböztetjük meg. A térképen a megjeleníthető jelölők számának korlátja esetén ugyanez a csomagsorrend érvényesül; azonos csomagnál az értékelés, az értékelések száma, majd a belső azonosító dönt.

A regisztrációhoz valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni. A hozzáférési adatok titokban tartásáért és a fiók alatt végzett tevékenységért a fiók használója felel, kivéve az Üzemeltetőnek felróható biztonsági eseményt.

Vendégfoglalás név, e-mail-cím és telefonszám megadásával lehetséges. A vendégfoglaló nem kap teljes felhasználói profilt; a foglalás kezeléséhez a visszaigazolásban megadott módokat vagy a Szolgáltatót használhatja.

A Platformot főszabály szerint 18. életévét betöltött személy használhatja önállóan. Kiskorú nevében a törvényes képviselő járhat el. A Szolgáltató saját szolgáltatásához jogszerű életkori, egészségügyi vagy szakmai feltételeket szabhat.

A Felhasználó kiválasztja a Szolgáltatót, szolgáltatást, esetleges munkatársat, dátumot és időpontot, ellenőrzi az összesítést, majd elküldi a kérelmet. A Platform elektronikus üzenete a kérelem technikai rögzítését igazolja. Ha a Szolgáltató kézi visszaigazolást alkalmaz, a foglalás a jóváhagyásig függőben marad.

A módosításra, késésre, lemondásra, meg nem jelenésre, előlegre és visszatérítésre a Szolgáltató foglalás előtt közölt feltételei irányadók. Ezek nem korlátozhatják a Fogyasztó kötelező jogait. Az online foglalásnál egyértelműen fel kell tüntetni, hogy a kérelem elküldése keletkeztet-e fizetési kötelezettséget, vagy a foglalás csak a Szolgáltató későbbi jóváhagyásával válik véglegessé.

A távollévők között kötött szolgáltatási szerződéshez kapcsolódó 14 napos felmondási vagy elállási jog fennállását mindig a konkrét szolgáltatás és teljesítés alapján kell megítélni. Teljesen teljesített szolgáltatásnál a jog csak a jogszabály szerinti előzetes kifejezett kérés és tudomásulvétel esetén szűnhet meg; meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásnál törvényi kivétel alkalmazható. A Szolgáltató köteles erről egyedileg, foglalás előtt tájékoztatni.

A megjelenített árnak tartalmaznia kell a Fogyasztó által fizetendő teljes összeget és az ismert költségeket. Ha az ár előre nem számítható ki, a Szolgáltatónak annak számítási módját kell közölnie. Fizetési kötelezettség előtt az összesítés ismét megjelenik. A felhasználói felület véglegesítő műveletének félreérthetetlenül jeleznie kell, ha fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A foglalási előleg és az ajándékutalvány online fizetését a szolgáltató Stripe kapcsolt fiókja kezeli; a Mikor saját előfizetési díját a Barion kezeli. A teljes kártyaszámot és biztonsági kódot az Üzemeltető nem kapja meg. A szolgáltatói Stripe-fizetés címzettje az adott Szolgáltató, a Mikor előfizetésének címzettje az Üzemeltető.

Az online bankkártyás előfizetési fizetések a Barion Smart Gateway rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártyaadatok az Üzemeltetőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény; engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013. A fizető fél a Barion oldalán az elfogadóhely számára elérhető fizetési módok közül választhat. A bankszámlakivonaton a Barion Payment Zrt. szerepelhet elfogadóként. A fizetési eredményt a Mikor szerveroldalon ellenőrzi; a sikertelen vagy megszakított fizetés nem aktiválja a csomagot. A digitális hozzáférés sikeres fizetés és ellenőrzés után átlagosan néhány percen belül elérhetővé válik; fizikai kiszállítás nincs.

A tényleges szolgáltatásról és ajándékutalványról a Szolgáltató, a Platform-előfizetésről az Üzemeltető köteles bizonylatot kiállítani. A Billingo csak technikai számlázási közreműködő.

Az utalvány kibocsátója, értéke, érvényessége, felhasználhatósága, átruházhatósága és visszatérítési szabálya a vásárlás előtt jelenik meg. Ha ezeket a Szolgáltató határozza meg, az utalványból eredő kötelezettség is őt terheli. A kötelező fogyasztói jogok kuponnal vagy akcióval nem zárhatók ki.

Értékelést csak valós tapasztalat alapján, jogszerű és mások jogait tiszteletben tartó módon lehet közzétenni. Az „igazolt vendég” jelzés azt jelenti, hogy az értékelés Platformon rögzített, befejezett foglaláshoz kapcsolódik; nem jelenti a vélemény tartalmi helyességének jóváhagyását.

A tartalom részletes szabályait, a moderálás okait és a jogorvoslatot az ÁFF tartalmazza. Feltételezetten jogellenes tartalom a bejelentő felületen jelenthető.

A szolgáltatói csomagok funkcióit, bruttó díját, számlázási időszakát, automatikus megújulását és megszüntetését a megrendelés előtt kell bemutatni. A Szolgáltató felmondhatja az előfizetést; az addig esedékes díjak és a jogszabályi megőrzés alá eső bizonylatok fennmaradnak.

A próbaidőszak és az ingyenes csomag nem igényel bankkártyaadatot. Fizetős csomagnál az első havi díj a megrendeléskor esedékes; a Barionnal engedélyezett ismétlődő fizetés esetén a kiválasztott csomag akkor megjelenített havi díját az Üzemeltető a következő havi fordulónapon, majd havonta terheli. Kedvezményes első díj esetén az első terhelés és a későbbi teljes havi díj külön jelenik meg a megrendelés előtt. A kártya vagy Barion-egyenleg későbbi terheléséhez a fizető fél külön jelölőnégyzettel ad felhatalmazást; a fizetési eszközhöz tartozó token csak az első fizetős előfizetéskor jön létre. Apple Pay fizetéssel ismétlődő előfizetés nem indítható. A megrendelést bármikor le lehet mondani a vállalkozói felületen; a már kifizetett időszak végéig a hozzáférés megmarad, utána új havi díjat nem terhelünk. Belső krediteket vagy elszámolóegységeket nem használunk.

A rangsorolásról, adathozzáférésről, korlátozásról és feltételmódosításról a Szolgáltatói feltételek ad részletes P2B-tájékoztatást.

A Platform szoftvere, arculata, adatbázisa és saját tartalma jogi védelem alatt áll. A Felhasználó a feltöltött tartalmán fennálló jogait megtartja, és a Platform működtetéséhez szükséges, nem kizárólagos, díjmentes, a tárolásra, megjelenítésre, technikai átalakításra és moderálásra kiterjedő engedélyt ad a tartalom fennállásáig.

Az Üzemeltető észszerű műszaki és szervezési intézkedéseket tesz a biztonságos működésért, de karbantartás, hálózati hiba vagy elháríthatatlan külső ok miatt átmeneti kiesés előfordulhat. Tervezett, jelentős leállásról lehetőség szerint előzetes tájékoztatást ad.

Az Üzemeltető nem felel a Szolgáltató szakmai teljesítéséért, áráért vagy jogszabálysértéséért, illetve harmadik fél szolgáltatásáért. E kizárás nem érinti a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokat, valamint a szándékosan, súlyos gondatlansággal, életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért fennálló felelősséget.

A Platform működésével kapcsolatos panasz a mikorhu@gmail.com címen vagy az 1. pont szerinti postai címen nyújtható be. Az írásbeli fogyasztói panaszt az Üzemeltető főszabály szerint 30 napon belül, érdemben és igazolható módon megválaszolja, elutasítását megindokolja és megjelöli az igénybe vehető hatóságot vagy békéltető testületet. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a jogszabály szerinti ideig megőrzi.

A tényleges szolgáltatás minőségével, teljesítésével vagy számlájával kapcsolatos panaszt elsődlegesen a Szolgáltatóhoz kell intézni. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti regionális békéltető testülethez fordulhat; az elérhetőségek a bekeltetes.hu oldalon találhatók. Az Üzemeltető a rá irányadó eljárásban együttműködik.

Az Üzemeltető székhelye szerint illetékes testület a Baranya Vármegyei Békéltető Testület. Székhelye és levelezési címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.; telefonszáma: +36 72 507 154; e-mail-címe: info@baranyabekeltetes.hu. Az összes magyarországi békéltető testület aktuális listája a bekeltetes.hu oldalon érhető el.

Az Európai Bizottság korábbi ODR-platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért azon már nem indítható eljárás. A felek bírósághoz is fordulhatnak.

A fiókhoz kapcsolódó jogviszony határozatlan időre jön létre, és a fiók törlésével megszüntethető. Az Üzemeltető lényeges vagy ismételt szerződésszegés, jogellenes használat vagy biztonsági kockázat esetén az ÁFF szerinti arányos intézkedést alkalmazhat.

Lényeges ÁSZF-módosításról az Üzemeltető a hatálybalépés előtt észszerű idővel, fióküzenetben vagy e-mailben értesít. Visszamenőleges, a Felhasználóra hátrányos módosításra csak jogszabály alapján kerülhet sor. A módosítást el nem fogadó Felhasználó a hatálybalépés előtt megszüntetheti fiókját.

Az ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Fogyasztó esetén ez nem fosztja meg a lakóhelye szerinti állam eltérést nem engedő fogyasztóvédelmi rendelkezéseitől és a jogszabály szerinti bírósági illetékességtől. Egy rendelkezés érvénytelensége a többi rendelkezést nem érinti.